Regulamin Szkoły Językowej Prestige Lingua

Gdańsk, dnia 10 września 2026 roku

§1. Postanowienia ogólne

1. Nazwa i podmiot prowadzący szkołę. Zajęcia językowe prowadzi Prestige Lingua Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-438), ul. Grażyny 10/2, NIP 957-117-69-55, REGON 529384034000000, zwana dalej „Szkołą”.
2. Cel regulaminu. Regulamin określa zasady funkcjonowania Szkoły, warunki uczestnictwa w kursach językowych, prawa i obowiązki kursantów oraz zasady organizacyjne.
3. Zakres obowiązywania. Regulamin dotyczy kursów językowych prowadzonych stacjonarnie w lokalizacjach Szkoły oraz online. Obozy językowe, półkolonie English Summer Camp oraz warsztaty organizowane przez Prestige Lingua Joanna Gabryś-Trybała mają odrębny regulamin i nie są objęte niniejszym dokumentem.
4. Lokalizacje Szkoły: Gdańsk Wrzeszcz — ul. Grażyny 10/2, 80-438 Gdańsk, tel. 535 797 717; Gdańsk Jasień — Lawendowe Wzgórze 24, 80-175 Gdańsk, tel. 535 925 919; Straszyn — ul. Leśna 2, 83-010 Straszyn, tel. 664 921 192. Godziny pracy sekretariatów: poniedziałek–czwartek 11:00–19:00, piątek 12:00–18:00.
5. Akredytacje. Szkoła jest Cambridge Accredited Preparation Centre, numer PL277, oraz Akredytowanym Centrum metody Edward’s League. W nauczaniu wykorzystuje materiały National Geographic Learning oraz licencjonowane programy Teddy Eddie, Savvy Ed i The Bearton Twins.
6. Dane kontaktowe. E-mail: office@prestigelingua.pl.

§2. Zapisy i uczestnictwo w kursach

1. Zapisy na kursy odbywają się osobiście w siedzibie Szkoły, telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie internetowej. Uczestnik kursu (lub jego opiekun prawny) rozpoczyna udział w kursie na podstawie zawartej umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
2. Poziom zaawansowania i przydział do grupy. Przydział do grupy odbywa się na podstawie rozmowy kwalifikacyjnej lub testu poziomującego, dopasowanych do wieku i poziomu kursanta.
3. Wielkość grup. Grupa liczy od 6 do 8 osób. Szkoła zastrzega sobie prawo do łączenia grup lub zmiany terminu rozpoczęcia zajęć w przypadku niewystarczającej liczby chętnych. Grupa Comfort (mniejsza liczebność) ustalana jest indywidualnie z sekretariatem.
4. Opłaty i warunki płatności.
   1. Wysokość i terminy opłat określa umowa o świadczenie usług edukacyjnych oraz aktualny cennik Szkoły. Płatność może być jednorazowa lub ratalna, zgodnie z warunkami umowy.
   2. Cenniki i informacje publikowane przez Szkołę stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
   3. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu Tpay.
   4. W przypadku opóźnienia w płatności Szkoła może naliczyć odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki.
5. Rezygnacja z kursu.
   1. Kursant może zrezygnować z udziału w kursie wyłącznie w formie pisemnej — listownie lub mailowo na adres office@prestigelingua.pl. Za datę złożenia rezygnacji przyjmuje się datę stempla pocztowego lub datę otrzymania wiadomości e-mail.
   2. Okres wypowiedzenia umowy wynosi dwa miesiące i biegnie od dnia doręczenia Szkole pisemnego wypowiedzenia.
   3. W przypadku przerwania udziału w kursie bez zachowania formy i terminu wypowiedzenia, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

§3. Organizacja zajęć

1. Terminy i harmonogram. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przed rozpoczęciem kursu. Szkoła zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w grafiku z wyprzedzeniem i za zgodą uczestników. O wszelkich zmianach Szkoła informuje drogą mailową lub telefoniczną.
2. Forma zajęć. Zajęcia mogą odbywać się stacjonarnie w siedzibie Szkoły lub online za pośrednictwem platformy Zoom. W przypadku zajęć online uczestnik zobowiązany jest zapewnić własne warunki techniczne (komputer, stabilne łącze internetowe, mikrofon i kamera).
3. Obecność i frekwencja. Uczestnicy zobowiązani są do regularnego uczęszczania na zajęcia. Nieobecność nie zwalnia z obowiązku opłaty za kurs, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. Odwoływanie i odrabianie zajęć.
   1. Uczestnik, który zgłosi odwołanie zajęć nie później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem, zachowuje prawo do ich odrobienia.
   2. W przypadku zajęć indywidualnych termin odrobienia zajęć ustalany jest każdorazowo z lektorem.
5. Materiały dydaktyczne. Szkoła prowadzi zajęcia w oparciu o programy dostosowane do wieku i celu nauki, w tym programy licencjonowane (Teddy Eddie, Savvy Ed, The Bearton Twins, Edward’s League) oraz materiały National Geographic Learning (Standard Way). Kursy egzaminacyjne prowadzone są ścieżką Cambridge Way Junior lub Cambridge Way Senior oraz zgodnie z wymaganiami Centralnej Komisji Egzaminacyjnej. Koszt materiałów dydaktycznych nie jest wliczony w cenę kursu — kursant zaopatruje się w nie i opłaca je we własnym zakresie.

§4. Prawa i obowiązki uczestnika

1. Obowiązek punktualności. Uczestnicy zobowiązani są do punktualnego stawiania się na zajęcia.
2. Zachowanie na zajęciach i szacunek wobec innych uczestników.
   1. Uczestnicy zobowiązani są do kulturalnego zachowania i przestrzegania zasad współpracy podczas zajęć. Zakazane są wszelkie formy dyskryminacji, agresji słownej oraz przeszkadzania w prowadzeniu lekcji.
   2. W razie rażącego naruszenia zasad Szkoła może podjąć działania dyscyplinarne, włącznie z wykluczeniem uczestnika z kursu, bez zwrotu poniesionych kosztów.
3. Zgłaszanie uwag i reklamacji.
   1. Uczestnicy mają prawo zgłaszać uwagi dotyczące organizacji zajęć lub pracy lektorów osobiście, drogą mailową na adres office@prestigelingua.pl lub pisemnie na adres siedziby Szkoły.
   2. Reklamacja powinna zawierać przedmiot reklamacji, uzasadnienie oraz żądanie składającego.
   3. Szkoła rozpatruje reklamację i informuje o wyniku jej rozpatrzenia w terminie 14 dni od otrzymania.
4. Odpowiedzialność za mienie.
   1. Za szkody wyrządzone przez uczestnika z winy umyślnej lub niedbalstwa odpowiedzialność finansową ponosi zgłaszający (kursant lub jego opiekun prawny).
   2. Szkoła nie odpowiada za przedmioty należące do uczestnika zagubione, zniszczone lub skradzione podczas trwania zajęć.

§5. Obowiązki Szkoły

1. Realizacja kursu. Szkoła zapewnia lektora oraz salę zajęciową (lub dostęp do platformy Zoom przy zajęciach online) zgodnie z programem kursu. Materiały dydaktyczne kursant opłaca we własnym zakresie, zgodnie z §3 ust. 5.
2. Wystawianie zaświadczeń. Uczestnicy, którzy ukończą kurs, mogą otrzymać zaświadczenie potwierdzające jego ukończenie. Zaświadczenie wystawiane jest na żądanie kursanta, w ciągu roku od zakończenia kursu.
3. Ochrona małoletnich. Szkoła stosuje odrębny dokument „Standardy ochrony małoletnich”, dostępny na stronie prestigelingua.pl, określający zasady bezpieczeństwa dzieci i młodzieży podczas zajęć.

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych. Administratorem danych osobowych kursantów jest Prestige Lingua Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Grażyny 10/2, 80-438 Gdańsk.
2. Cel przetwarzania. Dane osobowe przetwarzane są w celu organizacji i realizacji kursów językowych, wystawiania zaświadczeń oraz kontaktu w sprawach związanych z kursem, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Marketing. Dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody kursanta.
4. Prawa kursanta. Kursantom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Kontakt w sprawach ochrony danych: office@prestigelingua.pl.

§7. Postanowienia końcowe

1. Obowiązywanie regulaminu. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Szkoły i zastępuje dotychczasowy „Regulamin zapisów na zajęcia” w zakresie kursów językowych prowadzonych przez Prestige Lingua Sp. z o.o. O wszelkich zmianach regulaminu kursanci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Rozstrzyganie sporów. Spory wynikające z realizacji kursów rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. Kontakt. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres e-mail office@prestigelingua.pl lub telefonicznie pod numerami wskazanymi w §1 ust. 4.

Joanna Gabryś-Trybała
dyrektor zarządzająca
Prestige Lingua